* 如中英文版本冲突，请以英文版取消政策 Cancellation Policy 为准。

1. 预订条款与条件

在支付相当于 1 周房租的订金并提交预订申请后，我们将向申请人发送房间预订确认邮件。申请人需接受房间预订，并正式与德优签署租赁协议。同时，需在收到房间预订确认邮件起 5 个工作日内 支付押金（相当于 4 周房租）。该押金将根据《住宅租赁法》提交至南澳洲消费者与商业服务局（CBS）托管。所支付的订金将在入住时抵扣第一期租金。

请注意：支付订金并提交申请并不代表房间已预订成功。 我们将在收到申请后的 3 个工作日内 向您发送房间预订确认邮件。只有当您收到并接受预订确认后，房间才算正式预订成功。如无房间可供，所支付的订金将全额退还。

若您希望撤回申请，需以书面形式发送至邮箱：

。

* 需提供相关证明文件。其他条款和细则可能适用，详情请参阅我们的常见问题页面。

2. 在租赁协议开始日期之前取消预订

a）以下条款不适用于接手现有租约的替代租户。如需取消替代租户的租约，请参阅第 5 条。

b）取消申请须通过邮件发送至：

。

i）若取消申请在租约开始日期前不少于 14 天提交：

• 订金将被德优阿德莱德学生公寓收取，不予退还；
• 押金将全额退还；
• 租赁协议将被终止。

ii）若取消申请在租约开始日期前少于或等于 13 天提交：

• 订金将被德优阿德莱德学生公寓收取，不予退还；
• 将收取 AUD$250 的管理费；
• 申请人需继续支付租金，直到有经批准的替代租户接手；
• 所有未结费用（如管理费、租金等）将从押金中扣除，剩余部分将退还；
• 租赁协议将在替代租户支付订金和押金并签署租约后终止。

c）申请人需自行寻找替代租户。根据租赁协议，原租户需承担整个协议期间的租金，或直到有经批准的替代租户接手（以较早为准）。德优阿德莱德学生公寓会优先安排已有空置房间，再依序填补退租房间。

d）德优阿德莱德学生公寓对所有替代租户拥有最终批准权。替代租户必须为高等教育机构的学生，且不得为德优现有租户。

e）德优阿德莱德学生公寓保留从订金或押金中扣除合理费用（包括但不限于清洁、广告、行政费用及租金损失）的权利，直到找到替代租户为止。

3. 在租赁协议开始后取消

a）以下条款适用于原租户及从现有租户接手协议的替代租户。

b）取消申请必须通过填写《租户退租通知表》提交，表格可在前台索取。

i）无论申请人是否已入住，如在租赁协议开始日期之后向德优提交取消申请：

• 若订金有剩余，将用于抵扣房租，剩余部分将被德优收取，不予退还；
• 原租户须向德优直接支付 AUD$250 管理费（此费用不可从押金中扣除）；
• 原租户须继续支付租金，直到有经批准的替代租户接手；
• 所有未结费用（如清洁费、租金等）将从押金中扣除，剩余部分将退还；
• 租赁协议将在替代租户支付订金和押金并签署租约后终止。

c）申请人需自行寻找替代租户。根据租赁协议，原租户需承担整个协议期间的租金，或直到有经批准的替代租户接手（以较早为准）。德优阿德莱德学生公寓会优先安排已有空置房间，再依序填补退租房间。

d）德优阿德莱德学生公寓对所有替代租户拥有最终批准权。替代租户必须为高等教育机构的学生，且不得为德优现有租户。

e）原租户需预留至少 3 个工作日用于清洁和维护，相关期间的租金仍由原租户承担。

f）退租前需填写押金申请表。退还时间以房间检查通过和协议更新的退租日为准。

g）退房当天，需在上午 10:00 前将钥匙归还前台，逾期归还将收取额外费用，除非已事先与管理处沟通。

h）德优阿德莱德市学生公寓有权从订金或押金中扣除合理费用，直至找到替代租户。

4. 因签证问题取消（仅限国际学生）

a）符合资格的国际学生如签证被拒，可以在以下条件下解除租赁协议：

i）全额退还订金与押金：

• 须在收到移民局拒签通知 24 小时内告知德优阿德莱德学生公寓；
• 须在租约开始日期前不少于 14 天提交完整的取消表格。

ii）收取订金并部分退还押金：

• 须告知拒签结果；
• 须在租约开始日期前少于或等于 13 天提交完整取消表格；
• 将从押金中扣除 AUD$250 管理费。

iii）收取订金与押金：

• 告知签证被拒；
• 在租约开始后才提交取消表格。

# 如未通知德优阿德莱德学生公寓，仍将按协议收取租金，直到找到替代租户。如未按时入住，德优阿德莱德学生公寓有权终止协议并重新分配房间。

b）如在租约开始日仍未收到签证结果，需通知德优。订金将用于支付房租，一旦不足以覆盖房租，协议将被视为终止，房间将被重新分配，押金将不予退还。

5. 替代租户在租赁开始日前取消

a）取消申请须通过邮件发送至：

。

i）在租约开始日期前 14 天取消：

• 原替代租户订金将不予退还；
• 需再找到一名新替代租户；
• 原替代租户需继续承担房屋租金，直至新替代租户接手；
• 未结费用将从押金中扣除，剩余部分退还；
• 协议将在新替代租户完成预订后终止。

ii）在租约开始日前少于或等于 13 天取消：

• 订金将不予退还；
• 收取 AUD$250 管理费；
• 需继续支付租金至新替代租户接手；
• 未结费用从押金中扣除，剩余部分退还。

b）原替代租户需自行寻找新替代租户，并承担租金责任，直到新替代租户租约签署完成。德优将优先安排已有空房再处理退租房。

c）德优拥有最终审批权，替代租户必须为高等教育机构学生，且不得是现有租户。

d）原替代租户退房前需完成押金申请表。

e）德优有权从订金或押金中扣除合理费用，直至找到新替代租户。

6. 由德优取消

a）若申请在指定期限内未完成，德优有权取消未完成的申请，并可能收取管理费或保留订金及其他已支付费用。

b）在租赁开始前或期间，如发生以下任一情况，德优有权取消预订：

• 提供虚假或误导性信息；
• 未履行《预订条款与条件》中的义务。

c）在法律允许范围内，德优有权保留任何已支付的订金和费用。

7. 合同延期

a）德优管理团队将逐案审查延期请求，并保留批准或拒绝权利。

b）学生租户须在租赁开始日期前不少于 14 天提交延期请求及相关文件。

c）首次延期免费，之后若在租期开始后申请延期，每次将收取 AUD$250 管理费。