对即将搬家感到紧张吗？
实用贴士助你轻松应对搬家
入住指南：你需要了解的一切
入住德优澳大利亚学生公寓将是你大学旅程中令人兴奋的一步！
为了帮助你顺利搬入墨尔本（DVMC）或阿德莱德（DEEA）的新家，我们特别准备了这份入住指南，确保你的入住体验轻松无忧。
我们迫不及待欢迎你加入德优社区！如有任何问题，请随时联系我们——欢迎回家！✨
德优阿德莱德学生公寓
1. 入住流程
入住当天要做什么？
我们的工作人员会协助你办理入住手续，包括收集相关文件、分配房间并发放门禁刷卡。随后会带你前往房间。
需要预约入住时间吗？
无需预约。单人入住房型可享 24 小时入住服务。但请注意，双人房不提供夜间入住。
我需要带什么文件？
- 国际学生：护照、CoE（注册确认信）
- 本地学生：政府签发的身份证件（如驾照、学生证）
2. Wi-Fi 设置
在入住时，我们会提供 Wi-Fi 使用说明，工作人员会现场指导你如何连接，并提供登录信息。
3. 房间与厨房配备
你房间里包含以下设施：
厨房：玻璃炉灶、抽油烟机、冰箱、微波炉（带烧烤功能）、洗碗机、水壶
家具：书桌、椅子、床架、床垫
其他：空调、厨房和浴室垃圾桶
可以现场购买床上用品或厨房用品吗？
如需了解最新的库存与价格，请随时联系我们的客服人员。
📍 德优阿德莱德学生公寓
地址：澳大利亚南澳州阿德莱德市犹太教堂广场12-18号，邮编5000
📞 电话：+61 8 8470 9291
📧 邮箱：StayEastEnd@dwellstudent.com
接待时间：工作日 9:00 - 20:00；周末 10:00 - 19:00
4. 维修申报
所有维修请求需通过德优学生预订平台与你预订时相同的平台）提交。如在入住时发现问题，请联系工作人员协助填写报修单。我们通常在 24-48 小时内完成维修，紧急问题优先处理。
5. 房间使用规范
请注意：
- 禁止将物品粘贴或悬挂在墙面上
- 电器功率不得超过 1200W，以免跳闸
- 出于安全考虑，严禁在房内为电动滑板车或电动自行车充电
6. 安全保障
我们为你提供以下安全措施：
- 全天候 CCTV 监控
- 所有建筑门禁刷卡进入
- 晚间9点-凌晨5点有值班经理，全天候紧急联络电话：0418 943 020（可联系宿舍助理）
7. 邮件与包裹
我们会代收你的包裹并发送邮件通知，包裹可在下午 5 点后领取。食物外送请你亲自到门口接收，前台不代收食物。
8. 房间清洁服务
如需房间清洁服务，请联系前台安排，费用将根据房间状况评估后确认。
9. 重要联系方式
📍 德优阿德莱德学生公寓
地址：澳大利亚南澳州阿德莱德市犹太教堂广场12-18号，邮编5000
📞 电话：+61 8 8470 9291
📧 邮箱：StayEastEnd@dwellstudent.com
接待时间：工作日 9:00 - 20:00；周末 10:00 - 19:00
德优墨尔本市学生公寓
1. 入住流程
入住当天要做什么？
到达后，工作人员将核对你的信息、分配房间并发放门禁刷卡。入住时间从下午 2 点开始，随后带你前往房间。
需要预约入住时间吗？
不需要，只需提前告知预计到达时间。如在非办公时间到达，值班宿舍助理或夜间管理员将协助你完成入住。
我需要带什么文件？
- 国际学生：护照、CoE（注册确认信）
- 本地学生：政府签发的身份证件（如驾照、学生证）
2. Wi-Fi 设置
入住前 24 小时你将收到 Wi-Fi 设置邮件，请及时查看，以便到达后立即联网。
3. 房间与厨房配备
我们精心设计了每一间房间，以确保舒适与便利。根据房型的不同，您可以享有以下配备：
- 1 Bedroom Deluxe, Premium, Premium Plus, 和 4/5 Bedroom Deluxe：配备暖气、冰箱、电磁炉、抽油烟机、微波炉、烤箱和吊扇。
- 2 Bedroom, 3 Bedroom, 和 5 Bedroom Apartments：配备暖气、冰箱、电磁炉、抽油烟机和微波炉。如有需要，可向前台申请提供立式风扇。
我们始终致力于提升您的居住体验，所有房间均符合我们的高标准，请放心入住。
可以现场购买床上用品或厨房用品吗？
当然！如果你太忙（或懒得挑😜），我们帮你搞定！
价格参考：
- 床上用品包：$120澳元（含床单、枕头、被子、毛巾等）
- 厨房用品包：$100澳元（含锅具、餐具、厨具等）
4. 维修申报
通过学生预订平台提交报修请求。如入住时发现问题，请联系工作人员协助填写报修单。我们的目标是在24至48小时内完成维修，并优先处理紧急问题。
5. 房间使用规范
请注意：
- 禁止在墙面贴挂任何物品
- 电器功率不得超过 1200W
- 禁止在房间内为电动滑板车或电动自行车充电
6. 安全保障
- 全天候 CCTV 监控
- 所有建筑门禁刷卡进入
- 晚间9点-凌晨5点有值班经理，全天候紧急联络电话：0433 283 610（可联系宿舍助理）
7. 邮件与包裹
我们将代收包裹，并通过邮件通知你在前台领取。食物外卖请你亲自到门口接收，前台不代收。
8. 房间清洁服务
仅在退房时提供清洁服务，费用包含 10% GST，根据房型及打扫前的状况评分（A/B/C 级）决定最终价格。
9. 重要联系方式
📍 德优墨尔本市学生公寓
地址：澳大利亚维多利亚州墨尔本北区弗莱明顿路5-17号，邮编3051
📞 电话：+61 4 3328 3610
紧急联系电话（24/7）：0433 283 610
接待时间：工作日 9:00 - 21:00；周末 9:00 - 20:00